よくあるご質問
Q本当にキャストは全員「猫」ですか?
はい。当店のキャストは、従業員・経営者・店長の飼い猫に至るまで、100%純正の猫科動物でございます。犬・ウサギ・フェレット等は一切在籍しておりません。詳細はキャスト一覧の毛並み・年齢・サイズ等をご確認ください。
Q猫アレルギーがあります。利用できますか?
恐れ入りますが、当店は猫の提供を主サービスとしているため、重度のアレルギーをお持ちの方のご利用はお断りしております。軽度の方向けに「ガラス越し鑑賞プラン」を応相談で承っております(見るだけで回復する体質の方はこちら)。
Qご予約はどのくらい前から可能ですか?
通常2週間前〜前日22時まで承ります。人気キャスト(みけ・ハチワレ王子・とらきち等)は2週間先まで埋まっていることがございますので、お早めにご予約ください。当日予約も空きがあれば可能ですが、猫の気分次第となります。
Q指名したキャストが来なかったらどうなりますか?
猫は気まぐれな生き物です。キャリーに入るのを拒否した場合、やむを得ず別キャストの代理派遣となる場合がございます。その際は指名料を全額返金し、追加でちゅ〜る2本をサービスいたします。なお「拒否率」は統計上7%前後で推移しております。
Q支払い方法を教えてください。
現金・クレジットカード(VISA/Master/JCB/AMEX)・QRコード決済(PayPay/d払い/楽天ペイ)に対応。
ちゅ〜るでのお支払いも一部受け付けております(本数換算は店長査定)。仮想通貨(NYAコイン)は準備中です。
Q出張可能エリアを教えてください。
都内23区および近郊(三鷹・武蔵野・川崎市の一部)は通常料金。それ以外は交通費を別途頂戴いたします。
なお、片道1時間以上の移動はキャストの機嫌が著しく悪化するため、追加ちゅ〜る代を申し受けます。
Q途中でキャストが寝てしまった場合、料金は?
時間内の昼寝も「正規サービス」に含まれます(寝顔の鑑賞料として)。ただし連続30分以上の爆睡の場合は、スタッフにお申し付けいただければ別キャストへの交代を承ります。無理に起こさないでください。
Qお土産・贈り物は受け取ってもらえますか?
キャスト本人への直接プレゼントは食物系のみ(ちゅ〜る・カリカリ・またたび等)歓迎です。
お花・アクセサリー等は誤飲リスクのためお断りしております。現金・商品券は配達員へお渡しください。
Qキャストのお持ち帰りはできますか?
完全にお断りしております。当店のキャストは全員、愛情深い家族に囲まれて生活しております。ただし、譲渡を希望される場合は「里親審査コース」(別途面談・身元保証・家庭訪問)をご案内可能です。詳しくはお電話にてご相談ください。